【高速乗合バス（路線バス）】コンビニエンスストアでの予約済発券について

◆「バス会社電話予約」または「発車オーライネットサイト」で予約・取得した予約番号・電話番号にて「支払・発券」ができます。（新規予約・発券の取扱はございません）
◆購入可能コンビニ：セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ
◆購入可能時間：6：00～23：00

【買い方ガイド】
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ファミリーマートはこちら
ローソン、ミニストップはこちら

【ご注意】
・乗車券をお忘れの場合、紛失・破損した場合はご乗車できませんのでご注意ください。

【領収証発行】
領収証の発行はこちら

【変更】
・変更は一切できません。別途ご購入の上、当予約は出発時刻前迄に取消・払戻してください。

【取消・払戻手続きについて】
◆Webでの手続きの場合◆
・予約便の始発地出発2時間前迄に、JTB公式サイトにて取消してください。
・Webでの手続きは取消操作可能時間5:15～23:45の間、かつ始発地出発2時間前迄手続き可能です。
（注意）全ての予約を取消する場合のみ可能です。人数減・帰りのみの取消は、お電話にて手続きしてください。
・取消手続き完了後、JTB公式サイトにて払戻申請手続を行ってください。
・取消手続き後は、乗車日より1年以内に払戻申請手続を行ってください。（それ以降は承れません）

予約取消・払戻申請手続きはこちら

◆お電話での手続きの場合◆
・出発時刻前、かつJTB HTA販売センター営業時間内（6:00-23:00）に手続きしてください。
・お電話での取消の場合、払戻には乗車日より1年以内に乗車券の返送が必要です。（返金先口座情報の同封要）
（注意）乗車券返送の送料はお客様ご負担となります。また、払戻手続きには別途振込手数料がかかります。
・払戻期限（乗車日より1年）を過ぎた乗車券や、乗車券を紛失・破損した場合は、一切払戻できません。

◆払戻に関するご注意◆
・コンビニエンスストア・JTB店舗・バス会社・弊社への来社では払戻できません。
・払戻手続きの前に、取消手続きが必要です。期限までに取消手続きがが完了していない場合、払戻はできません。
・ご返金には、CASH POST利用時は約5営業日、弊社からの振込時は約1か月程度お日にちがかかります。

◆取消・払戻に伴う手数料について（下記取消諸費用を差し引いた額で返金されます）
1.取消料（購入時「取消料規定画面」に表示）
2.払戻手数料（１予約ごと・手続きごと550円(税込)）
3.振込手数料（振込手数料は金融機関・返金額により異なります。Webで取消・払戻手続きの場合は不要。）
4.乗車券返送の送料（Webで取消・払戻手続きの場合は不要）

◆往復での購入時のご注意
※行きのみの取消はできません。又、行き利用前に帰りの取消はできません。行き利用後に取消してください。
※帰りのみを取消する場合、往復割引は適用されません。往復代金より行きの正規片道運賃が差し引かれます。
※行きのみが運休で、帰りも取消する場合は、帰りの出発時刻前までに、お電話にて取消手続きしてください。
※すべてのご予約便が運休の場合に限り、乗車日以降でも取消手続きが可能です。乗車日より1ケ月以内に取消の手続きをしたうえで、払戻手続きをしてください。

【お問い合わせ】
JTB HTA販売センター
電話番号：050-3311-8730
営業時間：06：00～23：00（年中無休）

※高速乗合バス（路線バス）に関するお問い合わせ専用の電話のため、その他のお問い合わせにはお答えできません。あらかじめご了承ください。