【国内ツアー（飛行機/JR＋ホテル・旅館）】予約の取消について

1.宿泊施設、レンタカー会社へ取消のご連絡

ご自身で直接、宿泊施設やレンタカー営業所に電話にてご連絡ください。

●宿泊施設　

⇒宿泊施設へ取消する旨とJTBにて後日取消処理を行なう旨ご連絡をお願いいたします。　

●レンタカー

⇒レンタカー営業所へ取消する旨とJTBにて後日取消処理を行なう旨ご連絡をお願いいたします。 　

宿泊施設やレンタカー営業所へ連絡の際には、宿泊施設やレンタカー営業所の担当者名を確認・お控えいただき、弊社へ取消申出とともにご連絡ください。

2.弊社へ取消のご連絡

往路便出発前までにJTB HTA販売センターまでお電話またはコンタクトボードにて取消のお申出をお願いいたします。

往路便出発前までに弊社への取消のお申出がない場合、旅行開始後の解除としての取り扱いになり、旅行代金の払い戻しはありません。

コンタクトボードのご利用はこちら

【お問い合わせ先】

JTB HTA販売センター 東京営業所

電話番号：050-3311-8158

営業時間：10:00～18:00（年中無休）

※お客様からの電話による予約内容のお問合せ等につきましては、契約責任者様からのみ承ります。

●JR券（※発券済の場合のみ）（未発券の場合は1.に進んでください）

⇒発券済のJR券は【往路指定列車出発前】までに、JR窓口にて往復列車の取消申し出及び座席取消をお願いします。

乗車券/指定席券に「日付・取消時刻・駅名・座席取消済」印を必ずお受けください。必ず券面をご確認いただき、不備がある場合はJR係員にお申し出ください。

一部でも取消されていない場合、旅行開始後の解除としての取り扱いになり、旅行代金の払い戻しはありません。

※JR券を発券されていない場合は、JR券の取消は不要です。

1.宿泊施設、レンタカー会社へ取消のご連絡

ご自身で直接、宿泊施設やレンタカー営業所に電話にてご連絡ください。

●宿泊施設　

⇒宿泊施設へ取消する旨とJTBにて後日取消処理を行なう旨ご連絡をお願いいたします。　

●レンタカー

⇒レンタカー営業所へ取消する旨とJTBにて後日取消処理を行なう旨ご連絡をお願いいたします。 　

宿泊施設やレンタカー営業所へ連絡の際には、宿泊施設やレンタカー営業所の担当者名を確認・お控えいただき、弊社へ取消申出とともにご連絡ください。

2.弊社へ取消のご連絡

往路指定列車出発前までにJTB HTA販売センターまでお電話またはコンタクトボードにて取消のお申出をお願いいたします。

往路指定列車出発前までに弊社への取消のお申出がない場合、旅行開始後の解除としての取り扱いになり、旅行代金の払い戻しはありません。

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3.JR券のご返送について

証明を受けたJR券を出発日より7日以内を目途に下記の払戻申請書と併せてご郵送ください。

※郵送物の受信をもって、払戻申請書に記載の内容に承諾いただいたものとみなします。 

※払戻申請書のダウンロード・印刷ができない場合は、ご旅行出発日・受付番号を封筒表面にご記入の上ご郵送ください。 

※送料はお客様負担となります。

※JR券の到着が確認できましたら、払い戻し手続きいたします。配送記録が残る方法でのご郵送をおすすめいたします。

≪払戻申請書・郵送先≫ 

払戻申請書：https://www.jtb.co.jp/faq_appendix/kokunai/refund_form_tokyo.pdf

郵送先：JTB　HTA販売センター東京営業所

〒140-8602

東京都品川区東品川2-3-11　JTBビル16階

(株) JTB HTA 販売センター　東京営業所 　JR払戻申請係 宛

※封筒に【ご旅行出発日】および【受付番号】を明記ください。

※指定席券以外の乗車票券がある場合は、「未使用」の押印を受けてください。

※到着次第、弊社にて順次手続きをいたします。お時間がかかることがございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。　

【お問い合わせ先】

JTB HTA販売センター 東京営業所

電話番号：050-3311-8158

営業時間：10:00～18:00（年中無休）

※お客様からの電話による予約内容のお問合せ等につきましては、契約責任者様からのみ承ります。