【国内ツアー（飛行機/JR＋ホテル・旅館）】予約の取消について

※オンライン予約をされたお客様へのご案内です。
JTB店舗・JTB旅の予約センターでご予約の場合は、ご予約箇所にお問い合わせください。

★★お取消には取消料規定に則った取消料がかかります★★

■■新幹線・JR＋ホテル・旅館■■
・JR券 発券前の場合
下記のページより、取消操作を行ってください。
≪ご予約確認≫https://www.jtb.co.jp/kokunai_reserve/InquirySelect/initDisplay?si=jtb　

※ただし、ご出発当日の取消の場合には、上記ページからの取消ができません。
ご自身でJR券以外の全て（宿泊、レンタカー、オプショナルツアー等）の取消連絡をいただき、往路指定列車出発前までに、JTBHTA販売センター東京営業所までお電話またはコンタクトボードにてお申し出ください。
取消の際には、担当者の名前を確認しお控えの上、弊社にお知らせください。


・JR券 発券後の場合
オンラインでの取消ができない為、ご自身ですべてのご予約のお取消をお願いします。
JR券は、最寄りのJR駅窓口にて往路指定列車出発前までに、往復列車共に乗車票券の座席取消を行ってください。
また、ご自身でJR券以外の全て（宿泊、レンタカー、オプショナルツアー等）の取消連絡をいただき、往路指定列車出発前までに、JTBHTA販売センター東京営業所までコンタクトボードにてお申し出ください。取消の際には、担当者の名前を確認しお控えの上、弊社にお知らせください。

※払い戻しの手続きについて：下記をご確認いただき、出発日より7日以内に必要書類（JR券、払戻申請書等）をご返送ください。
【国内ツアー（新幹線・JR＋ホテル・旅館）】JR券返送・払戻申請のご案内（オンライン予約）
https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00011

＜ご注意・ご案内＞
　・指定席券以外の乗車票券がある場合は、「未使用」の押印を受けてください。
　・旅行開始前までに上記の手続きを終えられなかった場合は、旅行開始後の解除としての取り扱いになり、旅行代金の払い戻しはありません。
　・取消済の乗車票券を往路出発日より7日以内に、弊社までご返送ください。
　・到着次第、弊社にて順次手続きをいたします。お時間がかかることがございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


■■飛行機＋ホテル・旅館■■
下記のページより、取消操作を行ってください。
≪ご予約確認≫https://www.jtb.co.jp/kokunai_reserve/InquirySelect/initDisplay?si=jtb

※ただし、ご出発当日の取消の場合には、上記ページからの取消ができません。
　ご自身で航空便以外の全て（宿泊、レンタカー、オプショナルツアー等）の取消連絡をいただき、往路便出発前までに、JTBHTA販売センター東京営業所までお電話またはコンタクトボードにてお申し出ください。取消の際には、担当者の名前を確認しお控えの上、弊社にお知らせください。

【お問い合わせ先】
JTB HTA販売センター 東京営業所
電話番号：050-3311-8158
営業時間：10:00～18:00（年中無休）
※お客様からの電話による予約内容のお問合せ等につきましては、契約責任者様からのみ承ります。

なお、払い戻し手続き完了後コンタクトボードにてその旨お知らせいたしますが、実際のご返金日については、ご利用クレジットカード会社により異なりますので、 直接カード会社へご確認くださいますよう重ねてお願いいたします。 

参考URL
【国内ツアー（飛行機/JR＋ホテル・旅館）】決済方法ごとの返金に関するご注意・ご案内
https://faq.jtb.co.jp/faqs/f6398

【国内ツアー（新幹線・JR＋ホテル・旅館）】JR券返送・払戻申請のご案内（オンライン予約）
https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00011

【旅館・ホテル】予約の取消について
https://faq.jtb.co.jp/faqs/f4872