【旅館・ホテル】予約内容確定・予約成立のタイミング

電子契約法に基づき、【予約する】ボタンをクリック後、予約完了画面が表示された時点でお客様と当社との間での契約が成立します。

※チェックアウト日の301日以上前に、クレジットカード支払いで宿泊をお申込みいただいた場合、申込時点では予約は成立しておりません。
チェックアウト日の300日前にクレジットカード決済が行われ、決済完了時に送信される予約完了メールをもって、予約成立となります。

お客様側の通信事情により、予約完了の画面が表示されない場合がございます。
予約完了画面が表示されない場合は、予約完了メールが届いているかご確認ください。
予約完了メールが届いている場合は、予約が成立しております。
※迷惑メールフォルダに届いている場合もございますのでご注意ください。

JTBトラベルメンバーにログインして予約された場合は、以下よりMyJTBにログインして予約をご確認ください。
https://www.jtb.co.jp/information/reservation/

上記のいずれでも予約の確認ができない場合は、以下へお問い合わせください。
電話：050-3311-8102（10:00～18:00　年中無休）※取消のみ24時間受付

※お問合せをいただく際は、【宿泊日】【宿泊者名】【宿泊施設名】をお知らせください。
予約者ご本人様からのお問い合わせのみ承ります。
※るるぶトラベルプランについては以下をご確認ください。
https://faq.jtb.co.jp/faqs/f4760
※上記問い合わせ先では、オンライン予約についてのお問い合わせのみ承ります。
電話・店舗等でのご予約については、お申込み箇所にお問い合わせ下さい。