【海外航空券】支払い手続きが完了後に「予約自動取消のお知らせ」が届いた場合

2024年9月30日更新

オンライン予約でお支払いの「海外航空券」については予約完了後、期日までにお支払い手続きが完了されませんと自動取消となります。お支払手続きをしていない、もしくはお手続きの途中で中断した予約がございますとお支払期限を過ぎた当日中に以下の件名でメールをお送りしております。

[JTB オンライン予約] 海外航空券予約自動取消しのお知らせ

お支払手続きが完了したにもかかわらず、メールが届いた場合は別の予約に対する取消メールの可能性がございます。必ず『受付番号』を確認してください。
「たびページ」現在の予約一覧で予約が複数存在しないかご確認ください。
「たびページ」現在の予約一覧にてそれぞれのステータスをご確認ください。
※ステータスは以下をご確認ください。
≪お支払い手続き（契約）完了の記録≫
・予約済

≪お支払い手続き（契約）が完了していない記録≫
・予約済（お支払い前）
・取消済

複数の予約に対し、お支払手続きをされた場合、お取消には所定の取消料がかかります。ご不明な点がございましたら、再予約の前にコンタクトボードもしくは電話にてお問い合わせください。

参考URL
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