【海外ツアー】悪天候・災害発生時（台風・大雨・大雪・地震等）及び、テロ・暴動・ストライキ等発生時の対応について

【海外添乗員同行ツアー】
弊社より事前に連絡のない場合は、ツアーは催行予定となります。
やむを得ず催行中止となった場合はご連絡をさせていただきますが、集合場所でのご案内となる場合がございます。お客様の判断でご参加を取り止めた場合は所定の取消料を申し受けます。

悪天候・災害発生時には、空港までの交通機関の大きな乱れが予想されます。
電車やバスなど交通機関の遅延によりご利用便への乗り遅れが発生した場合でも、規定の取消料を申し受けます。お時間に余裕を持って空港にお越し頂きますようお願いします。

【海外ツアーJTBMySTYLE】
航空便の運航状況については、各航空会社の公式サイト等にて最新情報をご確認ください。
https://faq.jtb.co.jp/faqs/f5342
※航空会社にて欠航等の判断をする前に取消をお申し出の場合は、規定の取消料がかかります。

対応方法は状況により異なりますので、下記をご確認ください。

1. 往路国際線の運航状況が不確定・遅延している場合
2. 往路国際線が欠航・運休となった場合
3. 国内線特別代金プランの国内線の運航が不確定の場合
4. 国内線特別代金プランの国内線が欠航・運休となった場合
5. ご自身で手配した国内線の運航が不確定、遅延、欠航・運休となった場合
6. 空港までの交通機関が遅延、運休している場合
7. 渡航都市にテロ・暴動・ストライキ等が発生した場合 ​​​​​​​

なお、ツアーが催行中止となった場合は、旅行代金の全額をご返金いたします。（一部、特別手配などご返金の対象ではないものがあります。）

参考URL
欠航・遅延・運休について