【旅館・ホテル】オンラインで取消ができない場合

＜オンライン予約をされたお客様＞
プラン詳細に取消料表の記載がないプランをご予約の場合・予約後に特定の変更を行った場合・オンライン取消可能期間を過ぎてしまった予約の場合はオンラインで取消操作ができません。
取消操作ができない場合は、お手数ですが予約完了メールに記載のお問合せ先までご連絡のうえ、取消の手続きをお願いいたします。
（お問合せ先は予約詳細・確認画面の下方にも記載しております）
ご予約確認はこちら

※お問合せをいただく際は、ご予約の【受付番号（JもしくはKから始まる12桁）】または、【宿泊日】【宿泊者名】【宿泊施設名】をお知らせください。
※予約者ご本人様からのお問い合わせのみ承ります。
※JTB店舗・電話でのご予約については、お申込み箇所にお問い合わせください。

るるぶトラベルプランをご予約の場合は、下記をご確認ください。
【国内宿泊（るるぶトラベルプラン）】オンライン取消ができない場合

参考URL
【旅館・ホテル】予約の取消について