【国内ツアー（新幹線・JR＋ホテル・旅館）】復路のJRが運休となった場合（オンライン予約）

まずは駅係員にご相談ください。
原則他列車への振替はできませんが、駅係員の判断で予定より早い列車や別ルートでの利用を認められる場合もあります。（振替乗車をした場合は払い戻しはございません）

振替乗車ができない場合（振替乗車以外のJRや他の交通機関を利用する場合）は、別途購入されたJR券その他の交通費はお客様のご負担となります。

・運休となったJR券に、JR駅係員または乗務員から未使用である旨の証明を受け、必ずお持ち帰りください。
　証明を受けたJR券は出発日より7日以内にご郵送ください。運休になった区間のJR券代金は書類のご郵送を確認後、払い戻しいたします。
※払い戻し金額はツアー用のJR金額となり、普通運賃・料金と異なります。

・払い戻しの手続きについて：下記【参考URL】をご確認いただき、出発日より7日以内を目途に必要書類（JR券、払戻申請書等）をご郵送ください。

参考URL
【国内ツアー（新幹線・JR＋ホテル・旅館）】JR券返送・払戻申請のご案内（オンライン予約）
https://faq.jtb.co.jp/faqs/w00011