【旅館・ホテル】画面が固まったり、エラーが表示された場合

＜入力欄が赤くなっている場合＞

赤くなった部分に入力もれ・誤りがあるのでご確認ください。

＜エラーが表示されている場合＞

画面上部や入力欄に表示されるエラー内容をご確認ください。

＜予約完了画面が表示されない場合＞

・【予約する】をクリック後、予約完了画面が表示されるまで時間がかかる場合がございます。予約完了画面が表示される前に【戻る】をクリックするなど何らかの操作をされると、エラーが表示されたり、二重購入になる場合がございますのでご注意ください。

・お客様側の通信事情により予約完了画面が表示されない場合がございます。

・予約完了画面が表示されない場合は、予約完了メールが着信しているか必ずご確認ください。

・予約完了メールが着信している場合は、予約が完了しております。

・予約完了メールを確認できない場合は以下までお問い合わせください。

電話番号：050-3311-8102（10:00～18:00　年中無休）※取消のみ24時間受付

※お問い合わせの際は【宿泊日】【宿泊者名】【宿泊施設名】をお知らせください。

※予約操作時にゲームやビデオなどパソコンの負担が大きいソフトを立ち上げているとエラーが発生しやすくなりますのでご注意ください。