【国内宿泊・国内ツアー（飛行機/JR+ホテル・旅館）】「予約詳細・確認」画面内のサポートについて
オンラインでご予約後、ご予約内容に関するさまざまな疑問をスムーズに解決できるよう、「予約詳細・確認」画面にサポート機能を追加いたしました。
ご予約後に生じやすい「座席指定はどこから？」「変更したい」「取消したい」といったご不明点を、「予約詳細・確認」画面から直接ご確認・ご対応いただけます。
■対象のご予約について
本サポート機能は、以下のご予約が対象です。
・国内ツアー（飛行機/JR＋ホテル・旅館）
・国内手配宿泊
※るるぶトラベルプランはサポート対象外です。
■主なサポート機能について
国内ツアー（飛行機＋ホテル・旅館）をご予約の場合
「予約確認」画面より、「予約詳細・確認」画面を表示します。
（操作例）
1.画面右上のサポートボタンを押下します。
2.画面下部に表示されたメニューからご用件をお選びください。
3.お選びいただいたメニューによって、画面上の該当箇所への遷移や具体的な対応方法が表示されます。
＜例＞「変更について」を選択し、「航空便の座席変更について」からメニューに沿って選択すると、画面上の該当箇所に遷移します。
（該当箇所に移動します。）
国内ツアー（JR＋ホテル・旅館）をご予約の場合
「予約確認」画面より、「予約詳細・確認」画面を表示します。
（操作例）
1.画面右上のサポートボタンを押下します。
2.画面下部に表示されたメニューからご用件をお選びください。
3.お選びいただいたメニューによって、画面上の該当箇所への遷移や具体的な対応方法が表示されます。
＜例＞「きっぷのお受け取りについて」を選択し、「二次元コードを確認する」を押下すると、画面上の該当箇所に遷移します。
（該当箇所に移動します。）
国内手配宿泊をご予約の場合
「予約確認」画面より、「予約詳細・確認」画面を表示します。
（操作例）
1.画面右上のサポートボタンを押下します。
2.画面下部に表示されたメニューからご用件をお選びください。
3.お選びいただいたメニューによって、画面上の該当箇所への遷移や具体的な対応方法が表示されます。
＜例＞「変更について」を選択し、メニューに沿って選択すると、対応方法が表示されます。
（具体的な対応方法が表示されます。）
＜ご注意事項＞
※一部のご変更・取消は、オンラインで手続きができない場合がございます。その際は画面の案内に従い、担当窓口へご連絡ください。
※お客様のご利用環境（ブラウザの種類・バージョン、デバイスの設定など）によっては、サポート機能が表示されない場合がございます。