【国内ツアー（新幹線・JR＋ホテル・旅館）】JRが運休しているため、旅行を取りやめる場合（JR券は発券済み）※オンライン予約
お客様ご自身ですべての取消連絡が必要です。書類のご返送を確認後、払い戻しをいたします。
JR券以外の全て（宿泊、レンタカー）の取消連絡をお願いします。
・JR券 ⇒発券済JR券は【往路指定列車出発前】までに、JRみどりの窓口にて往復列車の取消申し出及び座席取消をお願いします。乗車券/指定席券に「日付・取消時刻・駅名・座席取消済」印を必ずお受けください。必ず券面をご確認いただき、不備がある場合はJR係員にお申し出ください。
・宿泊施設⇒宿泊施設へ●●（例：台風等）の影響により利用出来ない旨とJTBにて後日取消処理を行なう旨ご連絡をお願いいたします。
・レンタカー⇒レンタカー営業所へ●●（例：台風等）の影響により利用出来ない旨とJTBにて後日取消処理を行なう旨ご連絡をお願いいたします。
取消の際には、宿泊施設やレンタカー営業所の担当者名を確認・お控えいただき、【往路指定列車出発前】までにコンタクトボードにて取消申出とともにお知らせください。
コンタクトボードのご利用方法についてはこちら
※悪天候・災害発生時にはお電話は大変繋がりにくくなっております。
※旅行開始までに手続きを終えられなかった場合は旅行開始後の解除としての取り扱いになり、旅行代金の払い戻しはありません。
また、証明をお受けいただいたJR券を出発日より7日以内を目途に下記の払戻申請書と併せてご郵送ください。
郵送物の受信をもって、払戻申請書に記載の内容に承諾いただいたものとみなします。 払戻申請書のダウンロード・印刷ができない場合は、ご旅行出発日・受付番号を封筒表面にご記入の上ご郵送ください。
※送料はお客様負担となります。
※JR券の到着が確認できましたら、払い戻しいたします。配送記録が残る方法でのご郵送をおすすめいたします。
≪払戻申請書・郵送先≫
払戻申請書：https://www.jtb.co.jp/faq_appendix/kokunai/refund_form_tokyo.pdf
郵送先：JTB HTA販売センター東京営業所
〒140-8602
東京都品川区東品川2-3-11 JTBビル16階
(株) JTB HTA 販売センター 東京営業所 JR払戻申請係 宛
※封筒に【ご旅行出発日】および【受付番号】を明記ください。
【参考URL】